ご利用ガイド

●ご注文方法

ご注文方法はインターネットからのご注文のみとなっております。
お電話やFAXでのご注文はお受けしておりません。
→ご注文の流れはこちら

●お支払い方法について

・クレジットカード（一括払いのみ）
VISA/JCB/MASTER/DINERS/AMEX

・Amazon Pay
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文頂けます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

１）ショッピングカート画面で「Amazonアカウントでお支払い」をクリックしてください。
２）Amazonアカウントを入力し、サインインしてください。
３）注文内容をご確認ください。
４）お支払方法と住所を選択・確認してください。
５）配達希望日時などをご指定頂き、最後に「注文内容を確定する」をクリックしてください。

※Amazon Payでご注文いただく場合、当店のポイントはご利用できません。
（会員の方は、当店のアカウントとAmazonPayのアカウントの両方でログインしていただくことで、当店のポイントをご利用することができます。）
※Amazon Payのポイントや注文履歴は会員情報に反映されません。

・銀行振込
三菱東京UFJ銀行

※振込手数料はお客様にてご負担下さい。
※ご入金は、土・日・祝日を除く営業日に確認いたします。
※お振込先銀行口座はご注文確定後にメールにてお知らせします。
※前払いのみ

・コンビニ払い
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ミニストップでのお支払いいただけます。

※振込手数料として440円をご負担いただきます。
※前払いのみ

●配送について

日本郵便、またはヤマト運輸にて商品の発送をいたします。
※運送会社はご指定いただけません。

・配送日について
1.指定がない場合
ご注文時に日時のご希望がない場合は、ホームページに掲載の納期を目安に完成次第の発送となります。

2.「納品最終日」を選択した場合
ご注文時に「納品最終日」を指定した場合、遅くとも記載の日付までにお届けできるよう、完成次第、発送します。

3.日付指定/日時指定について（作品をショップから発送する作家の場合）
注文時に「日付指定」「日時指定」を選択した場合、遅くとも記載の日付までにお届けできるよう、完成次第、発送します。

※交通事情や天候など予測できない事情により指定日時内に配達ができない事がございます。

●送料について

※9,900円以上のご購入で送料無料
※9,900円未満のご購入の場合、送料として1,100円をご負担いただきます。
※北海道、沖縄、離島へのお届けはご購入金額に関わらず送料1,650円をご負担いただきます。

●納期について

作家一覧または注文ページに記載の納期をご参照ください。
→作家一覧はこちら

●消費税について

消費税10％がかかります。

●キャンセルについて

お届け前の商品のキャンセルについて
制作開始前（銀行振込、コンビニ払いの場合はご入金前）までは、キャンセル可能です。
制作開始後以後は、下絵を何度修正してもご満足いただけなかった場合に限りキャンセル可能です。
下絵完成以後のキャンセルはご対応できかねます。
→下絵満足保障について

※お届け後の商品については以下の「返品・交換について」をご参照ください。

●返品・交換について

当店で扱う商品のほとんどが、オーダーメイド品、データ販売品になりますので、基本的に返品・交換・返金はお受けできません。予めご理解いただいた上でのご利用をお願いします。

・不良品・破損品・商品の間違い対応について
不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後3日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。修正または交換にて対応をいたします。
手描き作品など他に代替のできない商品に関して修正、交換が困難な場合に限り、返金または当店負担にて再制作をさせて頂きます。
不良品・破損品・商品の間違いの場合にかかる費用は当店が負担します。
※到着時にラッピングなどで中身の状態が確認できず、見える範囲でも破損が見当たらなかったにも関わらず、開封後に破損が見つかった場合は、状態を確認後に対応いたします。
※運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、梱包資材などはすべて残した状態で早急にご連絡ください。

・お客様のご都合による返品・交換について
作品完成後や納品後の作品の満足度に関する理由（似顔絵が似ていなかったというご感想やご意見など）や、思っていたものと違ったなどのイメージ違い、その他お客様のご都合での修正、交換、返品、返金は一切ご対応ができかねます。

返品・交換できない商品について
・ご使用になられた商品
・作品を元にした商品（データ、複製印刷など）
・商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

●ギフト梱包について

各作家により対応が異なります。
詳しくは、各作家の注文ページをご参照ください。





制作の流れ
  • 1. 注文

    作風・ご利用目的・料金などの条件から選んで、注文ページからご注文。
    ※写真が手元になくてもご注文可能です。

  • 2. 写真の送信

    注文完了の翌営業日中にメールで写真の送信方法をお知らせします。期限までに写真の手配をお願いします。
    （写真はメールまたはLINEで送信）

  • 3. 制作〜完成

    写真を確認でき次第、制作開始。下絵のご確認と修正を完了次第、着色（完成）となります。

    • 詳しくはこちらへ
似顔絵の選び方
お客様に聞いた「似顔絵プレゼント」に頼んでよかった理由
  • 1. プレゼント相手に
    喜んでもらえた
  • 2. 作品の仕上がりに満足
  • 3. 作家の対応が丁寧
  • 4. 初めてで不安だったが安心してまかせられた
  • 5. 納期を守ってもらえた
  • 6. 好きな作風が
    見つかった

似顔絵のプレゼントが喜ばれるイベント

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